展覽展示物流業的現狀與發展策略

　　一、我國展覽展示物流業的現狀
　　隨著展覽事業的發展，我國展覽展示物流得到了相應的發展，但仍存在不足。主要表現在以下幾個方面：
　　（1)國內展第三方物流較落后
　　在我國舉辦和參加的國際展日益增加的帶動下，第一方物流有了較大的發展；但在國內展覽中，參展商自行組織運輸仍占相當比重。這導致展覽展示物流社會成本的虛高，造成不必要的浪費。
　　（2）展覽展示物流公司已有一定程度發展
　　我國已經成立了多家專業會展物流公司。如中展集團的中國國際展覽運輸有限公司、中外運集團國際聯運公司。
　　（3）存在的主要問題
　　1)有效供給不足。專業的展覽物流公司不多，使得一些參展商在參展時找不到熟悉展覽業務的物流供應商。
　　2）服務跟不上。有些參展商的展品到達港口以后，不能及時運輸到展架；非運輸環節的服務費用過高；物流信息不靈，出了問題難以及時采取補救措施。這反映出物流業的跟蹤能力跟不上。
　　3）缺乏專業人才。從事展覽展示物流的工作人員不僅要懂得物流，而且應熟悉展覽，還應與海關、商檢、展館等部門有良好的工作關系。可惜，目前這方面的人才太少，不足以應對展覽物流的需要。
　　二、展覽展示物流業的發展策略
　　展覽展示物流要得到參展商的更多支持，從而獲得更快的發展，必須從以下幾個方面改進自己的工作：
　　（1）切實降低物流成本，使參展商實際獲益
　　我國的物流業發展較晚，展覽物流發展更晚。在此過程中，由于有關方面的價格不夠透明，物流公司報價較高，從中獲得較大的差價收益。現在各方面的收費標準日益透明化，物流費用也有些降低，這是好事。有些人因此感到現在展覽物流越來越難搞，這是不對的。這說明，我國展覽物流發展滯后與物流公司的服務態度不正有一定的關系。物流公司不僅不應該利用信息不對稱賺取“黑錢"，而且不應該把因集中運輸而產生的利益全部歸己，而應讓出一部分利益給參展商，調動參展商參與第三方物流的積極性。
　　（2）整合技術，提高管理水平
　　現代物流建立在IT、網絡、衛星定位監控等技術基礎上。對此，大型物流公司都是比較清楚的，而且已經實現了技術的整合，提高了物流的信息管理水平。但有些小型物流公司因種種原因，對此重視不夠，尤其是對衛星定位與跟蹤系統作用認識不足，影響了服務質量。對這些公司而言，應該本著“填平補齊"的原則，把缺少的技術補上，以提高公司的整體服務水平。
　　（3）加強員工培訓，全面提高物流服務水平
　　展覽展示物流是為參展商服務的。物流公司應充分認識到這一點，并通過培訓，使公司所有員工都牢固樹立這個思想，從服務立場、態度、收費標準等各個方面提高服務水平，在為客戶提供準確無誤的服務方面作出更大的努力。